Obchodné a licenčné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné a licenčné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Truck Data Technology, s.r.o., IČO 27381269, DIČ CZ27381269, so sídlom U Trati 886/52, 100 00 Praha 10 – Strašnice, zapísanou v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 115238 (ďalej len „poskytovateľ“), a zákazníkom (ďalej len „používateľ“) pri poskytnutí skúšobnej verzie, aktivácii, používaní a predĺžení licencie k programu TAGRA a pri objednávke služieb cez web www.tdt.sk.
2. Kontakt: e-mail info@tdt.cz, technická podpora helpdesk@tdt.cz, telefón +420 274 777 390.
3. Nákup tovaru a programu TAGRA v e-shope TRUCKMALL.sk upravujú obchodné podmienky TRUCKMALL.sk. Licenciu k programu, jej aktiváciu, trvanie, predlžovanie, aktualizácie a vady programu upravujú aj tieto podmienky. V prípade rozporu majú v týchto otázkach prednosť tieto podmienky; zákonné práva spotrebiteľa zostávajú nedotknuté.
4. Používateľom je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Ustanovenia určené len spotrebiteľom alebo len podnikateľom sú výslovne označené. Postavenie spotrebiteľa závisí od skutočného účelu zmluvy, nie iba od uvedenia IČO.
5. Opis funkcií, varianty programu a systémové požiadavky sú uvedené pri programe na TRUCKMALL.sk. Ponuka predĺženia licencie (zálohová faktúra) obsahuje variant programu, licenčné obdobie, konečnú cenu a odkaz na tieto podmienky. Zmluvu uzatvárame v slovenskom alebo českom jazyku; tieto podmienky sú trvalo dostupné na tejto stránke.

2. Skúšobná verzia

1. Skúšobnú verziu programu TAGRA poskytujeme bezplatne na 30 dní so všetkými funkciami. Odkaz na inštaláciu pošleme na e-mail uvedený vo formulári.
2. Po 30 dňoch oprávnenie používať skúšobnú verziu zaniká a program prestane fungovať, ak si používateľ nezakúpi licenciu. Údaje uložené v počítači používateľa tým nezaniknú. Skúšobná verzia sa automaticky nezmení na platenú a používateľovi z nej nevzniká žiadny platobný záväzok.

3. Licencia k programu TAGRA

1. Program TAGRA je autorským dielom chráneným autorským zákonom Českej republiky. Poskytovateľ udeľuje používateľovi nevýhradnú, neprevoditeľnú a časovo obmedzenú licenciu na používanie programu v rozsahu zakúpeného variantu (počet vozidiel pri TAGRA 1, 2, 4, 6 a MAX, jeden vodič pri TAGRA TRUCKER) na počítači, ku ktorému je licencia aktivovaná, počas licenčného obdobia.
2. Program možno používať na archiváciu a vyhodnocovanie dát vlastného vozového parku a vlastných vodičov, pri TAGRA TRUCKER na vyhodnocovanie vlastných dát vodiča. Komerčné spracúvanie dát tretích osôb ako služba si vyžaduje osobitnú dohodu s poskytovateľom.
3. Používateľ nesmie program rozmnožovať nad rámec licencie, poskytovať ho tretím osobám, prenajímať ani doň inak zasahovať. Zákonné oprávnenia oprávneného používateľa počítačového programu (§ 66 českého autorského zákona) zostávajú nedotknuté.
4. Program je pomocným nástrojom na vyhodnocovanie dát z tachografov a kariet vodičov. Za dodržiavanie predpisov o časoch jazdy, odpočinku a pracovnom čase zodpovedá dopravca.

4. Aktivácia licencie

1. Licenciu používateľ aktivuje prostredníctvom formulára Aktivácia licencie, spravidla priamo z programu. Formulár pritom prevezme verziu programu a hardvérový identifikátor počítača (HW ID), ku ktorému sa licencia viaže.
2. Poskytovateľ zašle funkčný licenčný kľúč e-mailom. Poskytovanie programu sa začína umožnením jeho používania.
3. Technická podpora zabezpečí prenos licencie na iný počítač (napr. pri výmene počítača) na žiadosť používateľa v primeranej lehote.

5. Licenčné obdobie, predĺženie a licenčný poplatok

1. Prvé licenčné obdobie trvá jeden rok od aktivácie programu a je zahrnuté v cene programu. Licenciu možno predĺžiť o ďalší rok za ročný licenčný poplatok podľa aktuálneho cenníka zverejneného na TRUCKMALL.sk. Licenčný poplatok zahŕňa aktualizácie programu (vrátane legislatívnych) a technickú podporu.
2. Pred koncom licenčného obdobia zašle poskytovateľ používateľovi zálohovú faktúru na licenčný poplatok. Zálohová faktúra je ponukou na predĺženie licencie; jej zaplatením je predĺženie dohodnuté a poskytovateľ licenciu predĺži. Predĺženie vždy nadväzuje na doterajšie licenčné obdobie. Po prijatí platby vystaví poskytovateľ daňový doklad.
3. Používateľ nie je povinný zálohovú faktúru uhradiť a z nezaplatenej zálohovej faktúry mu nevzniká žiadny záväzok. Ak používateľ nezaplatí licenčný poplatok do konca licenčného obdobia, licencia sa skončí a program prestane fungovať. Dáta, ktoré používateľ stiahol do programu alebo doň nahral, zostávajú uložené v jeho počítači; poskytovateľ k nim nemá prístup a nevymazáva ich. Licenciu možno obnoviť aj neskôr. Obnovenie je podmienené zaplatením licenčných poplatkov za všetky licenčné obdobia od skončenia licencie až po aktuálne obdobie vo výške uvedenej v ponuke na obnovenie; obnovená licencia nadväzuje na pôvodné licenčné obdobie. Po zaplatení poskytovateľ licenciu obnoví a program bude opäť pracovať aj s predtým uloženými dátami.
4. Archivácia dát: Skončením licencie nezanikajú archivačné povinnosti dopravcu. Dopravca uchováva stiahnuté dáta z tachografov a kariet vodičov najmenej 12 mesiacov a zabezpečuje ich dostupnosť kontrolným orgánom (čl. 33 nariadenia (EÚ) č. 165/2014); na niektoré účely môžu platiť dlhšie lehoty. Používateľ preto pred skončením licencie zabezpečí uchovanie a dostupnosť pôvodných súborov (napr. DDD) nezávisle od funkčnosti programu TAGRA.
5. Poskytovateľ nevykonáva automatické strhávanie platieb z platobnej karty ani iné inkaso. Spotrebiteľom uvádzame konečné ceny vrátane DPH. Ceny pre podnikateľov môžu byť uvedené bez DPH, pričom DPH sa pripočítava v zákonnej sadzbe.

6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

1. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej prostriedkami komunikácie na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia, a to oznámením na info@tdt.cz alebo na adresu sídla. Môže použiť tento vzor: „Truck Data Technology, s.r.o., U Trati 886/52, 100 00 Praha 10 – oznamujem, že odstupujem od zmluvy o [licencii / predĺžení licencie / službe] uzavretej dňa […]. Meno, adresa, dátum, podpis (len pri oznámení v listinnej podobe).“ Poskytovateľ vráti prijaté platby do 14 dní od odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ich prijal.
2. Program je digitálnym obsahom nedodávaným na hmotnom nosiči. Spotrebiteľ stráca právo odstúpiť bez uvedenia dôvodu začatím poskytovania len vtedy, ak vopred výslovne súhlasil s poskytovaním pred uplynutím lehoty na odstúpenie, bol poučený o tom, že tým právo na odstúpenie zaniká, a poskytovateľ mu zmluvu vrátane tohto súhlasu potvrdil e-mailom (§ 1837 písm. l) českého Občianskeho zákonníka). Inak možno od zmluvy odstúpiť aj po zaslaní licenčného kľúča. To platí aj pre predĺženie licencie.
3. Podnikateľ nemá právo na odstúpenie podľa tohto článku.

7. Aktualizácie, vady a reklamácie

1. Program poskytujeme počas celého licenčného obdobia. Zodpovedáme za to, že počas tohto obdobia zodpovedá zmluve a opisu vrátane funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti. Počas celého licenčného obdobia poskytujeme nevyhnutné aktualizácie vrátane bezpečnostných a legislatívnych a informujeme používateľa o ich dostupnosti. Ak používateľ nevykoná aktualizáciu, o ktorej bol informovaný, poskytovateľ nezodpovedá za vadu, ktorá vznikla len v dôsledku jej nevykonania.
2. Vady možno oznámiť technickej podpore na helpdesk@tdt.cz, na telefónnom čísle +420 274 777 390 (voľba 1) alebo v sídle poskytovateľa. Spotrebiteľovi vydáme potvrdenie o uplatnení reklamácie a o jej vybavení. Vadu odstránime bezplatne, v primeranej lehote a bez značných ťažkostí pre používateľa. Za zákonných podmienok môže spotrebiteľ požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy, najmä ak sa vada neodstráni, opakuje sa alebo je podstatná.
3. Zodpovednosť poskytovateľa nevzniká, ak je vada spôsobená nesplnením systémových požiadaviek uvedených v opise programu (Windows 10, Windows 11, Windows Server 2022) alebo zásahom iného programu, a to len vtedy, ak táto príčina s vadou skutočne súvisí. Zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.
4. Len pre podnikateľov: Voči podnikateľovi zodpovedá poskytovateľ za škodu najviac do výšky ceny licencie alebo licenčného poplatku zaplatených za dotknuté licenčné obdobie. Obmedzenie neplatí pre škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti ani pre ujmu na prirodzených právach človeka. Voči spotrebiteľom sa zodpovednosť neobmedzuje.

8. Služby

1. Dopyt na školenie, vyhodnotenie dát alebo poradenstvo prostredníctvom formulára na webe nie je objednávkou. Poskytovateľ zašle na dopyt ponuku s cenou, termínom a podmienkami storna; zmluva vzniká jej prijatím.
2. Podmienky storna školenia sú uvedené aj na stránke Školenie. Službu možno spotrebiteľovi poskytnúť pred uplynutím lehoty na odstúpenie len na jeho výslovnú žiadosť po zákonnom poučení. Podmienky storna neobmedzujú zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie.

9. Riešenie sporov a záverečné ustanovenia

1. Spotrebiteľ môže spor riešiť mimosúdne na Českej obchodnej inšpekcii (adr.coi.cz). Dozor nad dodržiavaním povinností vykonáva Česká obchodná inšpekcia.
2. Vzťahy sa riadia právom Českej republiky, najmä českým Občianskym zákonníkom a autorským zákonom. Voľba práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu.
3. Ochrana osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov.
4. Poskytovateľ môže podmienky zmeniť. Nové podmienky sa použijú na novouzavreté zmluvy a na predĺženia licencie dohodnuté po ich zverejnení; prebiehajúce licenčné obdobie nemenia.
5. Tieto podmienky sú účinné od 30. 10. 2026.